Úvod
Jak nakupovat

Jak nakupovat

JAK NAKUPOVAT

Nakupování na PokeStoreSJ
je jednoduché.

Od výběru produktu až po odeslání objednávky. Jednoduše, bezpečně a bez zbytečných komplikací.

Nákup bez registraceVlastní skladJednoduchá objednávkaOsobní podpora

Jednoduchý nákup

Nákup zvládnete během několika minut

Nakoupit můžete jako registrovaný zákazník i bez registrace. Stačí si vybrat produkt, vložit jej do košíku, zvolit jednu z dostupných možností dopravy a platby a vyplnit kontaktní údaje.

Po dokončení objednávky obdržíte potvrzení na zadanou e-mailovou adresu. O dalším průběhu objednávky vás budeme informovat.

Jak to funguje

Vyberete. Objednáte. My připravíme.

Cílem je co nejjednodušší nákup bez zbytečných kroků. Potřebujete poradit? Jsme vám k dispozici.

Krok za krokem

Jak objednat krok za krokem

Vyberte produkt

Vyberte požadovaný produkt a zkontrolujte jeho dostupnost.

Vložte zboží do košíku

Zkontrolujte počet kusů, cenu produktů a obsah objednávky.

Zvolte dopravu a platbu

Vyberte jednu z aktuálně dostupných možností v košíku. Podrobnosti najdete na stránce „Doprava a platba“.

Odešlete objednávku

Vyplňte kontaktní údaje a objednávku potvrďte. Potvrzení vám zašleme na uvedený e-mail.

Reálná dostupnost

Co vidíte skladem, máme skutečně skladem.

Pokud je u produktu uvedeno „Skladem“, zboží se fyzicky nachází v našem skladu v Mladé Boleslavi a je připraveno ke zpracování.

Ne u dodavatele. Ne v externím katalogu. U nás.

Správa objednávky

Potřebujete objednávku změnit?

Změna objednávky

Pokud potřebujete opravit kontaktní údaje nebo změnit obsah objednávky, napište nám co nejdříve. Změnu lze provést pouze před zpracováním zásilky a jejím předáním dopravci.

Zrušení objednávky

Požadavek na zrušení objednávky zašlete na e-mail pokestoresj@gmail.com. Do zprávy vždy uveďte číslo objednávky.

Rezervace novinek

Předobjednávky a pre-ordery

Pre-order představuje rezervaci produktu za cenu uvedenou při objednání. Datum uvedené u produktu vychází z informací výrobce nebo distributora a může se změnit.

Předobjednané zboží odesíláme po jeho naskladnění.

Požadavek na zrušení pre-orderu nám zašlete nejpozději 14 dní před plánovaným vydáním produktu na e-mail pokestoresj@gmail.com.

Důležité upozornění

Nepřevzatá zásilka

Odesláním a následným přijetím objednávky vzniká kupní smlouva. Samotné nepřevzetí zásilky nenahrazuje jednoznačné oznámení o odstoupení od smlouvy.

Pokud víte, že zásilku nemůžete převzít, kontaktujte nás co nejdříve. Pokusíme se společně najít vhodné řešení.

V případě bezdůvodně nepřevzaté zásilky můžeme požadovat úhradu prokazatelných a účelně vynaložených nákladů, které nám v souvislosti s porušením smluvní povinnosti skutečně vznikly, pokud jsou splněny zákonné podmínky.

Právní informace

Právní opora při nepřevzaté zásilce

Povinnost kupujícího zaplatit kupní cenu a věc převzít upravuje § 2118 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku.

Pravidla pro situaci, kdy je kupující v prodlení s převzetím věci, včetně nároku na úhradu účelně vynaložených nákladů spojených s uchováním věci, upravuje § 2120 odst. 3 občanského zákoníku.

Obecnou odpovědnost za škodu vzniklou porušením smluvní povinnosti upravuje § 2913 občanského zákoníku.

Každý případ se posuzuje individuálně podle konkrétních okolností, skutečně vzniklých nákladů a platných právních předpisů.

Vrácení objednávky

Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel může za podmínek stanovených zákonem odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku ve lhůtě 14 dnů.

Pro jednodušší vyřízení můžete využít níže uvedený vzor oznámení. Použití vzoru není povinné. Odstoupení můžete oznámit také jiným jednoznačným prohlášením zaslaným prodávajícímu.

Jak postupovat

Označte text vzoru uvedený níže.
Text zkopírujte pomocí kláves Ctrl+C.
Vložte text pomocí Ctrl+V do nové e-mailové zprávy.
Doplňte své údaje a zprávu odešlete na pokestoresj@gmail.com.

VZOR OZNÁMENÍ O ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Níže uvedený text označte a zkopírujte do e-mailu. Údaje označené podtržítkem nahraďte vlastními údaji.

OZNÁMENÍ O ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
================================

Adresát:

Sławomir Paweł Gawron
IČ: 23720751
17. listopadu 1154
293 01 Mladá Boleslav
E-mail: pokestoresj@gmail.com


Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu níže uvedeného zboží:


Název zboží:

________________________________________


Číslo objednávky:

________________________________________


Datum objednání:

________________________________________


Datum obdržení:

________________________________________


Jméno a příjmení spotřebitele:

________________________________________


Adresa spotřebitele:

________________________________________


E-mail spotřebitele:

________________________________________


Číslo účtu pro vrácení platby, pokud je potřebné:

________________________________________


Důvod odstoupení, nepovinné:

________________________________________

________________________________________


Datum:

________________________________________


Podpis spotřebitele, pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě:

________________________________________

Odeslání oznámení

Zkopírovaný a doplněný text odešlete na: pokestoresj@gmail.com

Do předmětu e-mailu doporučujeme uvést: Odstoupení od smlouvy – číslo objednávky

Otevřít e-mail

Vrácení zboží

Kam oznámení a zboží zaslat?

Oznámení zašlete na e-mail: pokestoresj@gmail.com

Zboží bezpečně zabalte a odešlete na adresu:

Sławomir Paweł Gawron
17. listopadu 1154
293 01 Mladá Boleslav

Do zásilky doporučujeme přiložit číslo objednávky nebo kopii oznámení, aby bylo možné vrácení rychle přiřadit.

Zboží neposílejte na dobírku. Podrobné podmínky odstoupení, zákonné výjimky a způsob vrácení platby se řídí obchodními podmínkami a platnými právními předpisy.

Problém s objednávkou

Reklamace

Pokud jste zjistili problém s objednávkou nebo doručeným produktem, kontaktujte nás a připojte číslo objednávky, popis problému a odpovídající fotografie.

Zprávu zašlete na pokestoresj@gmail.com. Každý případ posuzujeme individuálně a budeme vás informovat o dalším postupu.

Trenérská podpora